V této sekci najdete nejčastější dotazy zákazníků, se kterými jsem se za svou praxi setkal. Přináším vám jasné odpovědi a praktické informace, díky nimž snadno zjistíte, jak mé služby fungují.
JAKÉ JSOU VÝHODY HODINOVÉHO MANŽELA?
Zákazník má možnost objednat službu jen tehdy, kdy ji potřebuje, bez nutnosti zaměstnávat stálého pracovníka, přičemž všechny potřebné úkony budou zajištěny, bez nutnosti obracet se na více firem.
JAK NEJLÉPE ZADAT OBJEDNÁVKU SLUŽBY?
Pro objednání služeb mě můžete kontaktovat prostřednictvím formuláře, e-mailu nebo telefonicky. Dále lze využít aplikaci WhatsApp nebo sociální sítě. Jsem připraven vám poskytnout veškeré potřebné informace a pomoci vám s vašimi požadavky.
MOHU SI VÁS OBJEDNAT NA VÍKEND NEBO VEČERNÍ HODINY?
Ano, pracuji ve večerních hodinách, víkendech, a dokonce i o svátcích.
POSKYTUJETE SLUŽBY I MIMO LITOMĚŘICE?
Ano, zaměřuji se na Ústecký kraj a po domluvě jsem schopný působit po celé ČR. Veškeré poplatky a náklady za cestovné jsou uvedené v sekci CENÍK.
MÁM SI PŘED VAŠÍM PŘÍJEZDEM NĚCO PŘIPRAVIT?
Před mým příjezdem nemá zákazník žádné povinnosti, ale přikládám pár tipů.
Zákazník by měl být schopen specifikovat své požadavky. Pokud zákazník nabídne k realizaci zakázky své nástroje nebo materiály, měly by být při příjezdu připraveny. Zákazník by měl být schopen zajistit, aby hodinový manžel měl volný přístup k místu provádění zakázky.
JAKÉ JSOU KROKY PO UKONČENÍ ZAKÁZKY?
Zákazník by měl přezkoumat výsledky práce, aby se ujistil, že byly provedeny podle jeho představ.
Pokud nebyli dohodnuty platby předem, zákazník by měl po ukončení zakázky uhradit náklady za služby hodinového manžela.
Na žádost zákazníka lze vystavit doklad o zaplacení za provedenou práci.
JAKÉ JSOU ZÁRUČNÍ PODMÍNKY?
Na služby nabízím lhůtu několik měsíců pro uplatnění reklamace, ta bude akceptována až po prošetření, zda k problému nedošlo ze strany zákazníka nebo vadou materiálu.
Pokud se jedná o nákup materiálu nebo zboží za zákazníka, vždy je předáváno s nákupním dokladem pro případnou budoucí reklamaci u prodejce.